Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 33 in

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "33 in" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền 33in.games cùng các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 33 in.
• "Tài khoản": tài khoản người dùng được tạo lập sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên nền tảng 33 in.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, trò chơi, giao dịch tài chính và các tiện ích khác do 33 in cung cấp.
• "VNĐ" hoặc "VND": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tài chính tại 33 in.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ cá nhân nào truy cập nền tảng 33 in bất kể quốc tịch hay vị trí địa lý. Ngôn ngữ điều hành chính thức là tiếng Việt; trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 33 in, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 33 in nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hiệu lực.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 33 in. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định nội bộ hoặc yêu cầu pháp lý hiện hành của Việt Nam.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính pháp lý khi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật tại nơi cư trú.

33 in thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Quy trình này bao gồm:

• Xác minh danh tính qua Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Xác minh địa chỉ cư trú qua hoá đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng được cấp trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Xác minh phương thức thanh toán — đảm bảo tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 33 in.

33 in có quyền yêu cầu xác minh KYC bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị tạm thời hạn chế tính năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

4.1 Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 33 in thông qua các phương thức được hỗ trợ, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và tiền điện tử (USDT). Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví mang đúng tên đăng ký tại 33 in.

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp qua MoMo và ZaloPay được ghi có ngay lập tức vào tài khoản.
• Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tuỳ thời điểm trong ngày.
• 33 in không chịu phí xử lý cho giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại 33 in được xử lý theo quy trình sau:

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý: trung bình 15 phút trong giờ hành chính (08:00 – 22:00 giờ Việt Nam), tối đa 2 giờ vào ban đêm.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp. 33 in không chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba.

Các giao dịch cá cược và kết quả trò chơi tại 33 in tuân theo quy tắc sau:

• Mọi lệnh cá cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống được coi là ràng buộc và không thể huỷ sau thời điểm xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 33 in có quyền huỷ hoặc điều chỉnh các giao dịch bị ảnh hưởng sau khi điều tra và xác minh.
• Tỷ lệ cược và thông số trò chơi (RTP) được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi. 33 in không chịu trách nhiệm về kết quả bất lợi trong phạm vi xác suất thống kê thông thường.
• Cá cược trên các trò chơi Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và thể thao đều tuân theo quy tắc riêng của từng sảnh game, được đăng tải công khai trong mục hướng dẫn tương ứng.
• Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của hệ thống 33 in và nhà cung cấp trò chơi là chung thẩm.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi khác tại 33 in đều có điều kiện riêng. Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, và hộ gia đình — trừ khi có thông báo khác.
• Tiền thưởng chỉ được rút khi đã đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu cụ thể trong từng chương trình. Vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 35x số tiền thưởng.
• 33 in có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc huỷ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng cam kết tôn trọng các điều kiện đã công bố tại thời điểm người dùng kích hoạt khuyến mãi.
• Các hành vi cố tình khai thác hệ thống khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến huỷ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 33 in và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quy trình cá cược hoặc trò chơi.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để tác động đến kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 33 in cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sai sót về tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng hoặc lách quy định.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giấy tờ tuỳ thân không hợp lệ hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 33 in.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành trong quá trình sử dụng dịch vụ.

33 in cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian phiên đăng nhập để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống. Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 33 in.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 33 in, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, biểu tượng, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và tên thương hiệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của 33 in mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ 33 in.
• Việc sử dụng cá nhân, phi thương mại và trong phạm vi hợp lý (fair use) được cho phép với điều kiện không xâm phạm quyền lợi thương mại của 33 in.
• Nhãn hiệu "33 in" và logo liên quan là tài sản độc quyền. Mọi hành vi sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33 in không chịu trách nhiệm về:

• Các khoản tổn thất phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tổn thất tài chính do kết quả bất lợi trong quá trình chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng viễn thông, cúp điện diện rộng, tấn công mạng hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 33 in.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí ngân hàng phát sinh trong quá trình giao dịch nạp/rút tiền.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 33 in đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại 33 in được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được coi là một phần không thể tách rời của điều khoản này. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn gian lận.
• 33 in không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hoá và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

12.1 Quyền sửa đổi điều khoản

33 in có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 33 in sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 33 in sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận ngầm định với những thay đổi đó.

12.2 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. 33 in cũng có quyền chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Không có hoạt động đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thoả thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.